banner shipping free

جستجو درlogo type exsirajell

سوالات متداول

برای خرید از اکسیراژل، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید یا ثبت‌نام کنید. کالای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس و کدپستی را وارد کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. پس از پرداخت، کد پیگیری سفارش برای شما نمایش داده می‌شود و از طریق پیامک نیز ارسال خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، تیم خدمات مشتریان اکسیراژل کد پیگیری و لیست کالاها را به انبار ارسال می‌کند. سفارش شما با دقت بسته‌بندی شده و به اداره پست تحویل داده می‌شود. سپس کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

بله، در اکسیراژل برای سفارش‌های بالای یک میلیون و دویست هزار تومان، ارسال به سراسر کشور رایگان است.

رضایت شما اولویت ماست. اگر از کالای دریافتی راضی نبودید، تا 7 روز پس از تحویل می‌توانید آن را مرجوع کنید. هزینه سفارش به‌طور کامل به شما بازپرداخت خواهد شد.

بله، در اکسیراژل ما به‌عنوان زنبوردار و فعال حوزه سلامت، تمام محصولات‌مان را با ضمانت کامل اصالت و کیفیت عرضه می‌کنیم. همه کالاها با دقت انتخاب و تولید می‌شوند تا سلامت و رضایت شما را تضمین کنند. از مواد اولیه تا محصول نهایی، خیال‌تان راحت باشد که اکسیراژل کیفیت را 100% تضمین می‌کند.

در صورت آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل‌ونقل، تا 7 روز پس از دریافت می‌توانید با پشتیبانی اکسیراژل تماس بگیرید. پس از بررسی، کالا مرجوع شده و هزینه آن بازپرداخت می‌شود.

کالای موردنظرتان را در سایت پیدا کنید و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. پس از انتخاب همه محصولات، روی آیکون سبد خرید در صفحه کلیک کنید. سپس گزینه «ثبت سفارش» را بزنید، آدرس و زمان تحویل را مشخص کنید و روش پرداخت را انتخاب کنید. بعد از پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود.

در سبد خرید، کد تخفیف را در بخش مربوطه وارد کنید و گزینه «اعمال کد» را بزنید. اگر کد معتبر باشد و شرایط استفاده از آن را داشته باشید، تخفیف روی فاکتور شما اعمال می‌شود. در غیر این صورت، پیام خطا نمایش داده خواهد شد. (برای وارد کردن کد، باید وارد حساب کاربری خود شده باشید.)

اگر کالای موردنظرتان موجود نیست، می‌توانید روی دکمه «موجود شد اطلاع بده» کلیک کنید. به‌محض شارژ مجدد محصول، از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

اکسیراژل با اطمینان کامل اصالت همه کالاها را تضمین می‌کند. بااین‌حال، اگر به اصالت کالای دریافتی تردید داشتید، تا 7 روز پس از تحویل می‌توانید با پشتیبانی اکسیراژل تماس بگیرید. با ارائه مستندات، درخواست شما بررسی و در صورت تأیید، کالا مرجوع و هزینه بازپرداخت می‌شود.

در صورت آسیب‌دیدگی کالا، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت، با پشتیبانی اکسیراژل تماس بگیرید. تیم ما مشکل را بررسی کرده و مراحل مرجوعی یا بازپرداخت را برایتان انجام خواهد داد.